Libro de Reclamaciones

De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor PROLIDER EMPRESARIAL S.A.C. con RUC 20601043557; y dirección Cal. Bateria Independencia 275 Urbanización Santa Catalina, La Victoria Lima; cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo.

1.- Identificación del Consumidor Reclamante*

Tipo de documento *

Nro. Doc *

99999999

Nombres *

Juan Carlos

Apellidos *

Perez Garcia

Correo electrónico *

email@ejemplo.com

Teléfono *

999 999 999

Dirección:

Calle Las Begonias 000 Piso 4 Urb. Corpac

Departamento *

Lima

Provincia *

Lima

Distrito *

Lima

Nombres y Apellidos de padre, madre o apoderado (Si en caso eres menor de edad)

2.- Identificación del Bien Contratado*

Fecha del incidente: *

Monto Reclamado:

Descripción: *

3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor*

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle: *

Pedido del reclamante: *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cuál es improrrogable.

*En caso no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electónico, reclamo, o queja y el detalle del mismo, de conformidad con el articulo 5 del Reglamento de Reclamaciones, su reclamo o queja se considera como no presentado.

He leído y estoy deacuerdo con los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad.

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