Libro de Reclamaciones

PROLIDER EMPRESARIAL S.A.C. · RUC 20601043557
Urb. Industrial El Lúcumo Mz. E1 Lt. 8, Lurín, Lima, Lima

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Al registrar tu hoja recibirás una copia en tu correo electrónico y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1Identificación del consumidor reclamante

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Correo electrónico * (aquí recibirás tu copia)

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2Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

N° de pedido (opcional)

Monto reclamado (S/)

Fecha del incidente (opcional)

Descripción del producto o servicio *

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.

QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle * 0 / 5000

Pedido * 0 / 3000

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo el tratamiento de mis datos personales únicamente para la atención de esta hoja de reclamación, conforme a la Ley N° 29733.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.